Поддержка и сервис iiko

Команда «Ресторан Сервис» обеспечит бесперебойную и правильную работу iiko в вашем заведении. Приоритет сотрудников нашей компании — это оперативное и качественное решение всех задач, при использовании системы iiko. Эффективно выполнять свои обязанности нам помогает четкое следование соглашению об уровне сервиса (SLA) и разумно выстроенная система коммуникаций и обратной связи с клиентом.

   Горячая линия 24/7

Техническая поддержка осуществляется по всей территории России круглосуточно и семь дней в неделю.

    Система регистрации и мониторинга обращений Serviсe Desk

Всем своим клиентам мы предоставляем доступ к системе Service Desk, в которой можно сообщить о проблеме или получить консультацию через электронную почту, сайт или приложение. Каждое обращение фиксируется в системе, вы получаете полную информацию о стадиях решения проблемы и имеете возможность связаться со специалистом, выполняющим вашу задачу.

   Быстрая обработка обращений

Большую часть задач мы решаем удаленно, это обеспечивает максимально быстрое устранение неполадок и получение консультаций в случае необходимости.

   Консультации по вопросам использования системы iiko

Покажем, расскажем и объясним все нюансы работы с системой iiko. Вы всегда сможете получить ответы на вопросы по складскому учету, финансовому учету, работе с персоналом, отчетами, аналитике и планированию.

В случае неисправности вашей техники, мы предоставим вам подменное оборудование на срок ремонта, чтобы ваша работа не останавливалась. 

∗_{Подменное оборудование предоставляется только для оборудования, купленного в компании Ресторан Сервис.}

   Выезд специалиста в случае необходимости

Если вашу проблему невозможно решить удаленно, то наш технический специалист приедет к вам бесплатно.